청소혁명 이용약관

1. "청소혁명": 회사가 운영하는 출장 세탁 서비스 중개 플랫폼을 의미합니다.

2. "이용자": 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. "회원": 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여받은 개인 또는 법인을 말합니다.

4. "고객": 서비스를 통해 출장 세탁 서비스를 요청하는 개인 또는 법인을 말합니다.

5. "파트너": 서비스를 통해 출장 세탁 서비스를 제공하는 업체 또는 개인사업자를 말합니다.

6. "예약": 고객이 특정 파트너에게 직접 세탁 서비스를 요청하는 것을 말합니다.

7. "발주": 법인 고객이 입찰 방식으로 세탁 서비스를 요청하는 것을 말합니다.

8. "입찰": 파트너가 발주에 대해 가격과 조건을 제시하는 것을 말합니다.

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

4. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:

• 출장 세탁 서비스 중개 및 예약 시스템
• 파트너 검색 및 비교 서비스
• B2C 예약 서비스 (개인 고객)
• B2B 발주/입찰 서비스 (법인 고객)
• 결제 대행 서비스
• 리뷰 및 평점 시스템
• 고객-파트너 간 커뮤니케이션 지원
• 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴계약 등을 통해 제공하는 서비스

2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검 등 회사가 필요한 경우 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다:

• 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
• 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
• 만 14세 미만인 경우

3. 파트너로 가입하고자 하는 경우, 사업자등록증 등 추가 서류를 제출해야 하며, 회사의 승인을 받아야 합니다.

4. 회원은 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.

1. 고객은 서비스를 통해 파트너에게 세탁 서비스를 예약하거나 발주할 수 있습니다.

2. 예약 시 고객은 서비스 유형, 세탁물 정보, 희망 일시, 장소 등을 정확히 입력해야 합니다.

3. 발주 시 입찰 기간, 예산, 서비스 요구사항 등을 명확히 기재해야 합니다.

4. 예약 또는 발주가 확정된 후 취소 시 회사의 취소 정책에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.

1. 서비스 이용에 따른 요금 결제는 다음 각 호의 방법 중 선택하여 이용할 수 있습니다:

• 신용카드, 체크카드
• 계좌이체
• 가상계좌
• 간편결제 (카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등)

2. 서비스 제공 전 고객의 귀책사유로 예약 또는 발주를 취소하는 경우, 다음과 같이 취소 수수료가 부과됩니다:

• 서비스 예정일 3일 전: 무료 취소
• 서비스 예정일 2일 전: 결제 금액의 30% 취소 수수료
• 서비스 예정일 1일 전: 결제 금액의 50% 취소 수수료
• 서비스 당일: 결제 금액의 100% 취소 수수료

3. 파트너의 귀책사유로 서비스가 제공되지 않은 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

4. 환불은 결제 수단에 따라 3~7 영업일이 소요될 수 있습니다.

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하여야 합니다.

1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:

• 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
• 타인의 정보 도용
• 회사가 게시한 정보의 변경
• 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

2. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다.

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 고객과 파트너 간의 거래에서 발생하는 분쟁에 대해 중재 역할을 수행할 수 있으나, 직접적인 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 서비스 이용 중 파트너의 부주의로 인한 세탁물 손상, 분실 등에 대해 직접적인 책임을 지지 않으며, 파트너가 가입한 보험을 통해 처리됩니다.

5. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.

2. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.