1. 개인정보의 수집 및 이용목적
청소혁명가 개인정보를 수집하는 목적과 항목을 안내합니다
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- • 생년월일, 성별
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- • 서비스 선호도
파트너 회원
사업자 정보
- • 사업자등록번호, 대표자명
- • 사업장 주소, 연락처
- • 통장사본 (정산용)
서비스 정보
- • 서비스 가능 지역
- • 보유 장비 및 인증서
- • 보험 가입 증명서
수집 목적
서비스 제공: 세탁 업체 매칭, 예약 관리
결제 처리: 서비스 이용료 결제 및 정산
고객지원: 문의 응답, 분쟁 해결
서비스 개선: 통계 분석, 맞춤 서비스
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
| 구분 | 보유기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 가입정보 | 회원탈퇴 시까지 | 서비스 제공 |
| 서비스 이용기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 결제 및 환불기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 고객상담 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 마케팅 동의정보 | 동의철회 시까지 | 정보통신망법 |
※ 주의사항: 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
서비스 제공을 위한 필수 제공
제공받는 자: 매칭된 파트너사
제공정보: 이름, 연락처, 서비스 주소
목적: 세탁 서비스 제공
결제 처리를 위한 제공
제공받는 자: 결제대행업체
제공정보: 결제정보, 주문정보
목적: 결제 처리 및 정산
법령에 의한 제공
- • 법원의 명령이나 법률에서 정하는 절차에 따른 요구가 있는 경우
- • 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
- • 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
4. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 서비스 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 | 위탁정보 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠 | 결제 처리 | 결제정보, 주문정보 |
| 네이버 클라우드 | 시스템 운영 | 서비스 이용기록 |
| 센드버드 | 고객상담 | 상담내용, 연락처 |
| 카카오비즈니스 | 알림톡 발송 | 휴대폰번호, 예약정보 |
위탁계약 시 개인정보보호법에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
행사 가능한 권리
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개인정보 정정·삭제 요구
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